In Fila Gioia 3D Lab, ci impegniamo affinché il tuo ordine arrivi rapidamente e in modo sicuro. Di seguito trovi le condizioni di spedizione e consegna applicabili agli acquisti effettuati sul nostro sito web.
1) Elaborazione degli Ordini
- Tempo di preparazione: 1–2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
- Gli ordini effettuati dopo l'orario limite giornaliero verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
- Durante periodi promozionali, festività o picchi stagionali, i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi.
2) Tempi di Consegna Stimati
- Italia: 2–5 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Unione Europea: 3–7 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- Ordini Internazionali: 7–20 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda del paese di destinazione.
I tempi di consegna sono stime fornite dai corrieri e possono variare per motivi indipendenti dalla nostra volontà (condizioni meteorologiche, ritardi nei trasporti, sdoganamento, volumi elevati, ecc.).
3) Corrieri e Tracciamento
- Spediamo tramite corrieri e servizi postali affidabili, in base alla destinazione e alle dimensioni del pacco.
- Una volta spedito il tuo ordine, riceverai il numero di tracciamento via email.
- Se non ricevi le informazioni di tracking entro 48 ore lavorative dalla spedizione, contattaci: Modulo di Contatto oppure Assistenza@filagioia.com.
4) Costi di Spedizione
- I costi di spedizione vengono mostrati al checkout prima del pagamento.
- La spedizione gratuita può essere offerta su ordini selezionati o promozioni, come indicato sul sito.
- Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a costi aggiuntivi.
5) Indirizzi, Mancate Consegne e Rispedizioni
- Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione e i dati di contatto siano corretti al momento dell'acquisto.
- In caso di indirizzo errato, mancata consegna o pacchi non ritirati, i costi di rispedizione sono a carico del cliente.
- Non spediamo ai caselli postali quando non consentito dal corriere selezionato.
6) Pacchi Danneggiati o Persi
- Se il tuo pacco arriva visibilmente danneggiato, fotografalo prima e durante l'apertura.
- Segnala il problema entro 48 ore lavorative dalla consegna tramite Modulo di Contatto, allegando foto e numero dell'ordine.
- In caso di danno o perdita confermati, provvederemo alla sostituzione o al rimborso a seguito della nostra analisi.
7) Preordini
- Gli ordini contenenti articoli in preordine verranno spediti in un'unica spedizione quando tutti i prodotti saranno disponibili, salvo diversi accordi.
- La data di disponibilità stimata sarà indicata nella pagina del prodotto.
8) Spedizioni Internazionali, Dogane e Tasse
- Per ordini spediti fuori dall'Unione Europea, dazi doganali, IVA locale e altre imposte potrebbero essere applicate dal paese di destinazione.
- Tali costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo pagato sul nostro sito.
9) Forza Maggiore
- Fila Gioia 3D Lab non è responsabile per ritardi causati da fattori esterni (calamità naturali, scioperi, controlli alle frontiere, ispezioni doganali, festività , interruzioni dei trasporti, ecc.), ma farà del suo meglio per ridurre al minimo l'impatto.
10) Contatti
Per qualsiasi domanda, utilizza il nostro Modulo di Contatto o scrivici a Assistenza@filagioia.com.
- Indirizzo: Via delle Olimpiadi 11, 51100, Italia
Questa politica può essere aggiornata senza preavviso. Si consiglia di consultarla prima di ogni acquisto.