In Fila Gioia 3D Lab, la tua soddisfazione è la nostra priorità . Se non sei completamente soddisfatto/a del tuo acquisto, hai il diritto di restituire o cambiare il prodotto in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei consumatori.
1. Diritto di Recesso
- Il consumatore ha il diritto di esercitare il recesso dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
- Non è necessario fornire alcuna motivazione per esercitare questo diritto.
2. Condizioni per il Reso
- Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale.
- Gli articoli che per motivi igienici o di salute non possono essere restituiti dopo l'apertura (prodotti sigillati, articoli per la cura personale, ecc.) non sono idonei al reso.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di difetto di fabbricazione o errore da parte di Fila Gioia 3D Lab.
3. Procedura di Reso
- Contattaci tramite il Modulo di Contatto o via email a Assistenza@filagioia.com indicando il numero dell'ordine.
- Attendi le istruzioni per la restituzione dal nostro team di assistenza.
- Spedisci il prodotto al seguente indirizzo: Fila Gioia 3D Lab, Via delle Olimpiadi 11, 51100, Italia.
4. Rimborsi
- Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro un massimo di 14 giorni.
- Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, salvo diverso accordo.
5. Cambi
- Se desideri cambiare un prodotto, segui la stessa procedura di reso ed effettua un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
6. Prodotti Difettosi o Danneggiati
- Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente tramite il Modulo di Contatto allegando fotografie per la valutazione.
- In questi casi, le spese di restituzione saranno a carico di Fila Gioia 3D Lab.